教语文，究竟是为了什么？教什么？怎么教？以学定教，为什么总是被以考定教的模式掩盖？练习化，思维路径化的导学案为什么会大行其道？我们作为语文教师，这个引导者究竟把学生引到了哪里？也许只有在夜深人静的时候才能静下心来想，静下心来写，静下心来看看自己曾经认为是万金油的答题套路，让学生学会的真的是“语文”吗？曾经也在案例中写过，感悟这种东西应该是自然地油然而生，我们在阅读教学时为了让学生有所感悟而费尽周折引导学生，学生最后得到的不是情感、思维的碰撞，而是格式化的所谓“答题思路”。作为引导者的我们，可能无法逃脱现有评价体系的束缚，但适当的反思一下，能做的，还有许多。一个单元，一篇课文，甚至只是短短的40分钟，都能在点滴之中帮助我们。我们是学习的引导者，可现在，我们的高度有时不是决定，而是限定了学生的高度，因为，教给学生的所有知识，都是我们的。

在学生时代，最爱上语文课，因为喜欢，也更因为上课轻松，如今身为老师，却越来越怕上语文课，越来越不会上语文课。说是我们的教学都为了学生，可是越到期末，越是感觉我的教学都是为了考试，也许在一定时期内部分学生的成绩有所增进，但当题目一灵活多变，便出现答非所问、生搬硬套的回答，这些，并非出于我的教学初衷。

“学为中心”，以学生学习为主体，兼以教师的学习积淀，在课堂中激发学生的有效参与性，激活学生原有的学习经验，不断提升学生的思维能力。说来简单，却是极其考验教师的能耐。要有静心的专研能力，体会文本的内涵，理解不同文本的教学侧重点；要有极强的观察力，洞悉学生的学习起点；要有较强引导力，适时有效地对学生进行点拨、引领；要有较高的文学底蕴，能应对学生所问的点滴……

对于“学为中心”的课型要素，抛去客观的理论依据，在我看来，最为重要的是教师个人的主观要素——真正把学生放在中心，放在心中。只有我们教师将学生放在心中，作为教学的中心，而不是关注课堂是否流畅，是否发挥出教师的全部教学水平，是否完全展示教师的基本素养。那么我们才会真正了解学生所需，教对学生，让其学会学习，明确散文教学着重于体会作者的内心世界，诗歌教学着重于体味字词的意境与情味，文言教学着重于在积累字词的基础上挖掘古语中凝练的意趣……我们才会真正发现自己的不足，不断研习，增强自身的积淀，以我们实实在在的博大随时供学生提取、发扬。我们也才会在课堂中更多关注每一个学生在40分钟内思维的变化，关注学生是否通过我们的引导有所收获，有所增长，而不是仅仅记住了答题的模式，禁锢了他们。我们也才会不拘泥于考试的分数，为教授答案而进行所谓的语文教学，折磨了学生，同样也打磨掉我们自身对语文的热爱。我们也才会让我们的学生能够渐渐减少对我们教师指导的依赖，真正成为学习的主人，自主探究，独立思考……

“学为中心”教学定位已走上它的漫漫之路，其中的模式方案想必还需要更多具有前瞻性的前辈们琢磨、探究，对我而言，也许无法归纳出可行的建议，但我愿更为清晰地明确自己的角色定位，在语文课型要素的确定前筹备好自身的主观要素，为之后的教学实践做好厚实的准备，相信在心中能真正确定教学为学生的理念，一切的研究、实践便具有了明确的指向性。

以上是我的点滴感想，也许过于理想化，有悖于现有的考试模式，虽然目前我无法达到这样的境界，但我坚信，有着自己独立思维能力的学生，面对考试，也是能游刃有余的，除却考试以外，更能让一些说不出的好处栖息在他们的生活中。

软转型心得体会篇2

随着银行业竞争日趋加剧和各网点转型的不断深入，我行既面临着重大机遇，也接受着严峻挑战。网点转型是为了提升网点的软实力，进而有效提升我行网点的核心竞争力与可持续发展能力，在这个前提下，农行大力推进软转型既有必要，又有巨大的现实意义。通过两次参加网点转型我有不一样的体会，此次作为内训师参加了泸水县支行的网点转型，本人有如下一些心得体会：

一、明确网点转型的目的和意义。

网点软转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变，把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力的法宝。所以我们内训师在对每个网点转型的过程中，都对转型的内容、步骤、目标要求等前期工作通过多渠道了解都尽力做到心中有数。并通过对每位员工进行访问，了解大家的想法，以便接下来导入工作的顺利进行。

二、牢固树立以客户为中心的理念。

“以客户为中心”不是空洞的口号，而是要成为实实在在的行动，体现在转型的细微方面。作为内训师，我们对前台流程梳理主要以员工前期各自为阵单纯办理业务的情况，现在通过岗位之间的联动营销来实现新的流程的运转，以网点主任、个人客户经理、低柜为营销核心，其余员工推荐为主要目的，把一些可能实现营销、难营销的客户推荐出来，让专职客户经理来维护营销的手段，最终提高网点业绩。制定了泸水县支行协同营销分配方案，现场导入对于计价考核以及绩效考核办法的新转变，实现前台流程的真正体现，最终业绩取得了显著的提高，从单一营销向岗位间协同营销、综合营销、交叉营销转变，形成以客户为中心的营销模式，以客户需求为驱动，提高主动营销意识，提高可持续发展能力，从而使客户的满意度得到大幅提升。

三、紧紧围绕6s，努力提高工作效率，保证工作质量。

6s现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分，主要功能是为网点解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6s，可以改善和提高企业形象，促进工作效率提高，缩短作业时间，切实保障安全，是一件可以提高社会效益和经济效益的大好事。刚到网点时，各种办公用品摆放的都不是很整齐，有些办公用品，书籍资料与私人用品都摆在一起，没有进行整理和划分，这样一来，严重影响了大家的工作效率。经过整理后，不但空间得到了解放，而且对各种物品进行了划分，贴上了标签，一目了然，让大家工作时的心情都舒畅多了，提高了大家的工作积极性。在学习实践6s当中，大家应该开动大脑，积极提出创意和建议，努力解决面临的问题

同时，我也深深体会到网点导入和6s的管理最重要的还是后期的固化工作，如果仅仅只是导入的这个月大家为配合我们的工作而这么做，我们离开后又开始慢慢恢复原样的话是完全没有意义的，在没有参加内训师团队之前，其实一年来福贡县支行导入后的一年在6s方面已经开始慢慢松散，经过这次有幸参加泸水县支行导入还是以内训师的身份也让我意识到很多之前没有注意的问题也让自身得到一个小小的提升。今后，我需要在工作中自省自查，在做好本职工作的同时，努力思考问题，解决问题，为我行的转型战略献计献策，把顾客满意作为重要抓手，使各项工作在上一个新台阶。

软转型心得体会篇3

转型发展学习心得体会

滇西科技师范学院中文系张志文

20xx年11月16日到20日，在重庆科技师范学院进行升本转型专题学习。短短一周的讲座，让我受益颇多。在理论上，有了很大的进步，在工作实践中，也受到不小的启发。主要收获有以下几点。

从理论上来说，首先是对新建本科院校有了更深刻的认识。从概念和文件法规上有了明确的认识了新建本科院校的含义，起源，特点和现状等。同时了解了新建本科在新时期面临的发展挑战和机遇等。其次是明确了新建高校的建设原则。在以就业为导向的高校发展中，必须加强学科专业群建设和课程体系建设。再次，对高校教师的现状有了明晰的认知。在教育就是服务的今天，高校教师必须顺应社会的发展，甘愿作为一名教育服务者，以优良的服务回报社会完成自己的社会使命。最后一点是学到了产研结合必须面向地方，服务地方。作为一个普通高校教师，同时也是科研工作者，必须站在地方发展的角度，发现问题，解决问题，急地方之所急，想地方之所想，切实为地方发展做出贡献才能成为务实的科研工作者。

这次学习对工作实践来说，也带来了巨大的影响。第一，人才培养方案必须有合理的课程体系作为支撑。作为专业负责人，我深知人才培养方案是专业设置和人才培养的依据，人才培养目

标又是人才培养方案的核心，而人才培养目标必须有合理的课程体系作为支撑。对于我个人参与的新升本的小学教育专业人才培养方案的设置来说，课程设置尤为关键。在这次培训中，使我有了更多的思考，对小学教育专业课程体系的设置有了更多系统化的认识和通盘建设，彼此相顾的思考。第二，教学中要培养应用型人才，创新人才和复合型人才。作为一个教师教育类的专业课教师，我个人平时只关注自己的专业课程的建设以及课程对学生的价值，顶多放在课程体系中思考自己教授课程的价值。从来没有站在育人这个顶层教育目标上来看待学生的全面发展，让学生成为创新型人才。通过这次学习，我会在教学中，更加注重学生学习能力和创造能力的培养，尤其是相近学科学习的迁移能力，培养终身学习，富有创造力的学生。第三，加强对现代教育技术的运用。主要表现在：1.现代信息技术发展在课堂教学中的运用。包括ppt的制作，获取资料的途径，无线平台技术下现代技术平台下如何进行现代化共享的课堂技术。2.如何制作微课。存在即为合理，抛开讨论微课的利弊，作为一种新型的教学资源，目前备受学生的喜爱，我们作为高职教师应该有能力去将自己的专业课程转化成更短、更适合学生学习能力的学习方式，同时也适合现在教育技术背景的要求。3.进行翻转课堂的教学。4.针对自己的专业提出高等职业教育中具体职业教育面临的问题，通过调查和分析，提出解决问题的方案。

作为专职教师，我往往关注自己专业领域中的学术问题，很

少关注自己的专业教育教学问题。通过这次学习，我将改变以往过于重视学术研究，而轻教学问题研究的习惯。

总之，通过这次新建本科转型学习，使我从理论观和实践两个层次上对应用型本科教育都有了更深刻的认识。

首先，朱盛萍、胡孝根、徐九南老师分别对会计学院、人文学院、机械与车辆工程学院转型以来所做出的业绩进行了总结。

朱盛萍老师就会计学的总体转型概述为定位“三高”、实施“三项”、改革“三类”，

定位“三高”指紧盯产业发展制高点，应用技术型人才定位高，社会服务水平高。实施“三项”指全方位改革人才培养模式、全方位加强师资队伍建设、全方位创建教学科研平台。改革“三类”指深化特色实验班的引领式改革、深化创新创业项目的融入式改革、深化师生考核评价的导向式改革。并在实施和改革的内容中详细列举了会计学院转型以来所做出的业绩。。

胡孝根老师主要提出了转型发展中的三个关键点，第一个关键点深刻领会转型发展核心思想。这个核心思想就是产教融合、校企合作。第二个关键点就是准确把握转型发展的根本目标。这个根本目标就是学校的建设高度，转型发展是为了让学校变得更强、更有活力、更有特色。第三个关键点就是明确转型发展的根本任务，从宏观、中观、微观将根本任务具体定位为宏观就是明确转型发展的根本任务，中观的维度指的是课程的转型，微观的维度指的是课堂的转型。徐九南老师就机械与车辆工程学院的总体转型从七个方面进行了总结分别是：

(一)提高思想认识、坚定综合改革转型发展的信心，

(二)坚持以学科建设为引领、促进专业建设的特色发展，

(三)通过产教融合校企合作构建课程体系，

(四)搭建校企合作的平台，

(五)建设工程实训中心，

(六)建立校企课程联盟、共同进行课程开发，

(七)加强双师双能型教师队伍建设开展针对性教育。

在产教融合、校企合作和实训中心建设方面详细列举了该院的定位汽车产业、引进江铃汽车传动系统、建设3d打印实验室等内容。

其次，胡志新老师就南昌工学院参与的教育部第四期地方高校转型发展研讨班(重庆)有关情况汇报。此次研讨班教育部学校规划建设发展中心主任陈锋、孙诚、中国教育科学研究院高等教育研究中心研究员孙诚及中山大学原校长黄达人等人组成。通过该研讨班的学习，认识到技术进步和经济转型决定了国家推进地方高校转型的必然性和重要性，国家正在推进高校分类管理和应用型高校评估体系建设工作，认清了国家关于转型发展的整体趋势。

最后，王斌董事长、李志祥校长分别就此次研讨会进行了总结。

王斌董事长首先就南昌工学院转型发展以来所做出的业绩进行了肯定，其次对介绍在国家“十三五”规划建议中，转型发展将成为“十三五”高等教育改革的战略重点。因此，我校师生要认清国家转型趋势。在国家的大趋势下我们南昌

工学院应该做到以下几点：

(一)在国家的“十三五”规划中，可以看出国家对于转型的重视。因此我校教职工要进一步加强紧迫感、提高认识，转型要真正沉下去，转型过程中要保持定力、戒骄戒躁。

(二)教师队伍是转型发展的重要部分。因此我把教师队伍转型单独提出来，作为学校谋划转型的关键和突破口。

1、构建多元化、个性化的教师学习培训体系，引导教师转型，

2、加强应用型教师的引进和人才梯队的建设

3、制定对兼职教师的比例和管理办法，使兼职教师的聘任具有制度保障

4、建立促进教师队伍合理流动的科学考核评价与竞争淘汰机制。

李志祥校长指出我校转型发展过程要从制度、教师队伍、校企互惠共生、市场对接机制、学科发展机制、当地文化六各方面进行重点建设。但我校师资、设备底子薄、部分教职工思想比较保守，如何在这种基础上应对新形势、新技术的转型挑战，实现弯道超车是我们学校全体教职工必须面对的问题。希望全校教职工认真学习国家七号文件的十四项主要内容，在国家的大方针政策引领下、将我校打造成全国知名转型试点高校。

通过本次学习，我深刻认识到了转型的紧迫性，艰巨性。在以后的工作中定要戒骄戒躁、在国家的大方针政策下，为我校的转型发展做出最大的努力。

刘同敏教师

“转型升级、创新发展”企业培范文九九网训心得体会 20xx年8月30日、31日两天，我有幸参加了温州市委组织部、温州市经贸委和温州市厂长经理人才公司共同组织的“转型升级、创新发展”为主题的企业培训，通过这次培训，让我开阔了视野，增长了见识，提高创新发展的意识，为以后的工作起到了很大的帮助作用，下面是我的一些心得体会，总结如下：在两天的培训中，其中张晖明教授的《企业战略管理创新与发展转型》给我留下了深刻的印象，他的讲课，再结合自己的工作，给了很大我的启发和深深的感触。

张教授在对企业内涵的重新认识上认为企业的“企”字，如果没有了“人”字，企业也就终止了。我觉得很有道理，在现代企业的发展中，必须建立以人为本的管理思路。在平时的管理中，各级管理人员都应该把培养人、教育人、留人等问题摆在日常工作的首位，只有把人的素质、技术水平提高了，才能提高我们的生产力。“十年树木、百年树人”，我们公司在日异月新的发展，现在企业“选人、用人、留人”的问题特别突出，所以我们必须建立和健全我们的用人制度，切实的提高员工的技术水平，才能跟上我们公司硬件发展的步伐，企业才能更加的欣欣向荣。在讲课的过程中，张教授在大格局决定大结局的中一句“埋头拉车与抬头看路”的话，让我思绪了很久。我是在想，在我们的工作过程中，也普遍存在这样的问题。有时候，我们管理人员一直盯着某个小问题不放，不去打开思路，大观全局的看待别的

事情，从而造成了捡了芝麻而丢了西瓜的局面。所以，我在想，作为管理人员，应该多多打开思路，多想问题，想别人想不到的问题，积极探讨如何提高员工的积极性和创造性，以及提高企业执行力的问题，而不是所有的事情都亲力亲为，这样才能顾全大局，企业管理水平才能得到提高。

创新是企业发展不竭的动力，企业在发展的过程中，会遇到各种各样的问题，如果都是用同样的方法去对待肯定是行不通的。所以在日常的管理中，要不断地、大胆的进行技术上的创新和管理上的创新，才能让企业的发展一直保持青春活力，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

在我们电厂的日常管理中，管理人员一定要我们的员工树立创新的意识，积极倡导创新的行为，不要让电厂的管理一成不变，这样才能让电厂在安全、环保的前提下，创造更大的效益。

企业发展的格局创新也是很重要的，伟明企业经历了创业、发展的阶段，现在正逐步走向强大，在这条路上，我们更需要在管理上和技术水平上加以创新。在企业发展的道路上，我们不能默守陈规，必须打开思路，不断的学习别人的先进技术和管理方法，并结合自己的发展过程中进行强化，为我所用，让企业在竞争中立于不败之地。

以上是我在本次培训中一点点的体会，总之，在本次的培训中，让我掌握了很多管理方面上知识，也让我由衷的体会到学习的重要性。在企业的发展过程中，人的发展是最重要的，只有不

断的学习，不断的创新(关键是观念的创新)，才能适合企业的发展，才能为企业的发展做出更大的贡献。

东庄电厂陈灵敏

20xx年10月14日，河南能源召开了经济运行工作会议，部署百日攻坚行动，通报前三季度经济运行情况，安排四季度重点工作，董事长陈祥恩作了题为《认清形势勇于担当为加快中原崛起河南振兴作出积极贡献》的重要讲话，为了进一步统一思想，提高认识，积极推动深度融合，全面促进转型发展，引导广大干部职工为实现全年总目标努力奋斗，全公司都在开展“积极融合转型发展”系列宣传活动。通过学习，本人有以下体会：

一、这次战略重组,是省委、省政府深入贯彻落实科学发展观、顺应产业发展规律，立足中原经济区建设大局做出的重大战略决策，对保持和提升我省煤炭产业发展优势，积极应对当前复杂经济形势，具有重要意义。其原因是：

(一)这是加快培育亿吨级煤炭企业、做大做强我省煤炭产业的需要。对我们来说，既是一个重大机遇，也是一个严峻考验。省委、省政府高瞻远瞩地做出重组两大集团的战略决策，将有利于我省加快建设亿吨级煤炭基地，争取国家政策支持，巩固和提升我省在国家能源战略中的地位和作用;也为我们切实担当社会责任提供了重大机遇，使我们有机会、有平台，在助推中原崛起、河南振兴的伟大征程中实现大作为。

(二)这是推动煤炭产业结构调整、加快转型升级的需要。转型升级是河南煤炭产业实现科学发展的必由之路，也是企业重塑竞争优势的当务之急。面对困难和挑战，我们必须顺势而行、借势发力、加快转型，赢在转折点，赢得制胜未来的主动权。

(三)这是积极应对复杂形势、加快提升企业运营质量和效益的需要。这次战略重组，可以说是强强联合、互补联合、顺势联合、共赢联合，对大家来说是大事、好事、喜事，我们一定要坚决把思想高度统一到省委、省政府的战略决策上来，把行动高度统一到省委、省政府的工作部署上来，加强沟通、相互支持，凝心聚力、共谋发展，用大思路、大胸怀、大气魄，推进河南能源化工集团科学发展、安全发展。

二、两大企业集团战略重组后的优势有以下几个方面：

(一)规模优势更加突出。战略重组后，我们的煤炭产量将迅速形成规模优势，把原来分散的优势变成强大的竞争优势，必将推动河南能源化工集团形成强大的发展力量，迅速提升在全国乃至全球同行业中的竞争力和影响力。

(二)产业布局更加科学。重组后，无论是采选业、化工业还是铝工业，都具备无缝衔接的条件，能够迅速围绕利益和利润最大化拓展生产链条，在推动产业升级中求机遇、找出路、谋发展，迅速提升市场掌控力。

(三)资源配置更加优化。重组后，一切优势资源都将实现流通、共享和互补，具有自主知识产权的世界先进装置和技术、在全国具有较高知名度的专业技术人员，都将最大限度发挥效能，实现资源配置最优化和效益最大化，将对提高我省国有企业综合竞争力产生巨大促进作用。

(四)资金保障更加有力。重组后，河南能源化工集团将拥有更加充足的现金流，为推动企业调整产业结构、加快转型升级等方面提供强大的资金支持。

(五)市场布局更加合理。战略重组一方面意味着我们可以握紧拳头一致对外，形成一个统一的、更广阔的市场，迅速占领市场制高点;另一方面意味着我们拥有更大的内部市场，可以在内部合理调剂，实现抱团取暖。这些都将为我们应对复杂严峻形势赢得更加充足的时间和空间。

(六)品牌溢价能力更强。义煤集团经过55年不断积累和沉淀，无论是企业信誉还是产品质量，都树立了良好的品牌形象。河南煤化集团作为世界500强企业，品牌优势也比较明显。这都是我们的无形资源、品牌财富。利用我们多年来打造的优质品牌，不断挖掘内在潜力和价值，必将增强河南能源化工集团的文化内涵，有利于提升企业形象和在对外合作方面的话语权。

三、战略重组后我们应该怎么做

作为一名教师，在融合的大好形势下，我们要做好以下几项工作：

一要认清当前形势。就是要切实做到认清宏观形势、准确把握发展大势，做到顺势而行、稳中求进。二要把自己的思想迅速统一到省委重大决策上来，充分认识到推进两大集团战略重组，既是一项重要的经济工作，又是一项重大的政治任务。三要有很强的政治意识、大局意识和责任意识。四要注重抓好工作作风转变。要在团结协作、廉洁从业、务实重干上下功夫、求实效。五要要把这种期待转化为强大的动力源泉，带领本教研室全体教师在教学一线认真踏实搞好教学工作。

河南能源是一个充满生机和活力、充满激情和创新的企业，我们教师要我们团结一致、不懈努力，在教学工作中不断克服前进道路上的困难和挑战，以崭新的姿态和卓越的业绩，为推动中原崛起、河南振兴作出新的更大贡献。

软转型心得体会篇4

对于银行网点转型这个话题，我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变，中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！银行网点必须主动的适应这种新的变化，不转型是不行的，而且转得越快越好，转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步，很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。

在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面：

一、服务管理：

1、服务的标准化、流程化

2、服务质量的检查

3、客户分级的差异化服务

4、服务意识和服务技能的提升。

二、营销管理：

1、区域内市场营销活动的策划与组织

2、网点产品的交叉销售：客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动

3、客户关系管理维护

4、区域营销环境分析和市场细分。

三、现场管理：

1、网点现场的布局与动线设计：装修风格崇尚简约、舒适、温馨，网点空间布局更强调功能分区，明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。

2、网点现场如何做好营销陈列

3、营造网点现场氛围。

南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间，与传统模式相比之下，有了质的变化。转型以来，本着中信的文化底蕴，开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修，统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务，整个行由此像工业化的流水线般整齐划一，自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前，大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时，首先想到的是客户需求和感受，而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程，更多的考虑客户便利，省去相似、相近的有关手续；而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性，增强客户的安全感。编写业务指引，就是要让客户看得明白而不产生歧义，注重指引的形象、直观，更多的是用图示和简洁的文字，而不是“长句”的叙述。《指引》出台前，则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见，就是要让每一位客户看得懂，用得上。为客户提供更好的服务，是网点转型的基点要为客户提供优质服务，员工服务意识的'强弱是关键，而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内，支行领导无论是开会，还是给员工培训，都反来复去讲“角色定位”，引导员工在“转型”中实现自己的角色转变，由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训，大多数员工都明白，作为服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准；而作为“销售员”，就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事，适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务。

零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题、解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。

软转型心得体会篇5

跟上时代的步伐，实现与企业共同成长。

当前，中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期，市场化经营，公司化运作，既为邮政发展提供了难得的机遇，同时也给我们提出了严峻的挑战。二十一世纪是知识经济时代，科技进步日新月异，知识的更新比以往任何时候都要快，市场竞争日趋激烈，“物竞天择适者存，狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况，企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，必须通过教育培训提高员工素质，最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值。作为县局领导如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐，就必须不断更新知识、强化学习，全面提升自身的综合素质和管理水平。在实践中，把握好县局在邮政改革发展中的定位，牢固树立科学发展观，以与时俱进的创新意识，以积极的态度迎接邮政改革发展的新局面，发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神，将自已的命运与企业发展紧密联系在一起，团结和带领员工，促进邮政事业又好又快发展，实现企业与个人共同成长。

国家的发展会产生重大影响，不同的发展观往往会导致不同的发展结果。什么样的生产方式，决定什么样的生产规模。

今年是xx邮政改革发展的关键时刻。邮政改革已经走到了一个十分重要的历史关头，改革越深入，攻坚难度越大，风险也越大。面对复杂的发展环境，面对严峻的市场竞争，我们要保持清醒头脑，实事求是，沉着应对；要进一步强化发展意识，切实坚定发展的信心；要进一步强化改革意识，坚定不移地推进改革；要进一步强化责任意识，增强做好工作的责任感和紧迫感；要进一步增强忧患意识和危机意识，齐心协力，共渡难关。

没有一定的增长速度，谈不上发展，但发展速度过快并长期在高位运行，肯定要出问题。要边发展边总结经验，注重调整经济结构和转变经济增长方式，着力提高经济增长的质量和效益，努力实现速度和结构、质量、效益相统一。

企业的规模不在于人多人少，不在于资产的多少，而在于生产方式，经营理念。今年，我局就从减员增效开始，把减员的成本用于业务发展。还从网路优化调整中减少车辆，节约支出。流程再造的提出，也是为节约出发。减少了生产环节，就减少了生产成本。学习实践科学发展观，走科学发展道路，从收支角度看，一方面，要千方百计抓收入，上规模，快速发展；另一方面，要节约支出，控制成本；再次，要合理控制人员增长。从业务角度看，邮政的三大版块业务要全面、协调发展，调整好业务结构，一手都不能软。由于政策的不确定性因素，今明两年××邮政的业务结构调整任务还很重，金融类业务占比过大，邮务类业务的发展要注意可持续性，速递物流类业务发展相对滞后，要乘势而上加快发展速度、加大发展规模、提高发展质量。只有业务结构合理，才是健康发展，邮政三年发展战略目标才会得以实现。

继续解放思想，改革创新思想变革是一切社会变革的先导，一个企业要想翻身，要解放思想，要有长远的战略眼光。思想是行动的先导，什么样的思想观念，决定什么样的生产方式；什么样的生产方式决定什么样的生产规模。要一以贯之地把解放思想作为一项永不竣工的工程长期坚持下去。

邮政的员工都是十分优秀的，个体能力非常强，可是很多思维行为还是跟不上全省邮政的步伐，是一头沉睡的雄狮，这就需要我们共同唤醒，一旦唤醒，人人都将主要精力用到发展上，将会有势不可当、势如破竹之势。邮政正处于重大转型时期，全体员工特别是各级职业经理人要洗心革面，脱胎换骨，头脑清醒，冷静应对。要能够把握今天，更要放眼明天，肩负起历史责任，所作所为要经得起历史的检验。不能只用老经验，老方法看待、处理和解决问题。我们要敢于异想天开，敢于无中生有，敢想、敢说，又要回归现实情况做到敢干、敢为、敢当，把思维和行动统一起来，统一到科学发展上来，用创新的思维指导创新的行为，勇于探索尝试，敢于想别人不敢想、想不到的，干别人没有干过的、干不了的。

员工靠企业求生存，企业靠员工求发展，要使企业有更大的发展，必须唤起全体员工的觉醒，形成共识，形成统一的价值观。当今社会，靠一个人的力量是单薄的，能力是有限的，要靠一支优秀的团队，靠这个团队的智慧。××邮政只要发展协同作战的精神，就没有过不去的沟，跨不过的坎。团队精神首要的就是协作，没有协作的思维，就没有协作的行为；没有协作的行为，就没有协作的成果。工作中要提倡相互理解，相互配合，相互补台。

软转型心得体会篇6

xx月11日至15日，本人有幸参加了在天津南开大学举办的“企业转型升级专题培训班”，先后听取了孙立群教授所做的《以史为鉴感悟人生》、段文斌教授所做的《从高增长到新常态》、杨斌教授所做的《管理创新思维与方法》、赵道政教授所做的《互联网+与中国制造2025》、薛教授所做的《中小企业成长规律与瓶颈突破》等八个讲座、以及医药产业项目对接会和参观了天津空港经济区、空客320组装线等学习参观活动。

通过学习，对新常态下我国经济发展的方向、企业转型升级的内涵、目标等，有了进一步的深刻认识，对于自身今后的发展具有积极意义和重要作用。

对当前经济形势总的看法“新常态”是我国新时期经济发展的一个突出标志。改革开放30年以来低成本扩张为主线的高速增长模式现在已无以为继，从高速增长转为中高速增长是我国当前经济发展的一个必然选择，也是未来相当长一段时期经济发展的一个常态化结果。如果过去我们的企业是以做大为基本追求目标的话，新常态下我们企业应当以做强为根本宗旨，也就是要大力转变增长方式，从过去简单粗放的外延式发展转变为精雕细琢的内涵式发展，加大科技投入，掌握核心科技，把产品做精做细，不断降低生产成本，增强竞争能力，提高全要素生产效率，只有这样，我们企业才能立于不败之地。

企业转型升级的内涵企业转型升级并不等于一定要转产或转行，企业转型升级应当更多的是强调发展质量和效益，转行、转产与转型并没有直接的对等关系，产业升级的内容既包含了产业之间的升级，也包含了产业内的升级，转型与升级之间是相互促进的，转型的方向是升级，升级的目的是提升发展质量和效益。企业转型升级的目标企业转型升级的目标最终是提升企业的发展质量和效益，使企业在经济全球化环境下具有更强的生命力和竞争力，让企业走的更远、活得更久，企业社会地位更高、价值贡献更大，企业员工更体面、更有尊严、更幸福地工作和生活，离开这个目标和最终落脚点来谈论和谋划转型升级，无异于“黄企业如何转型升级任何一个企业或产业的转型升级都必须要在现实和长远当中准确的找到平衡点，这其中既有政策环境的影响，也有企业自身条件、历史、文化等因素的制约，既有整体行业能力水平、科学技术状况的节制，也有企业自身优势和企业管理者能力素质的牵引。

转型升级不仅要看得远，还更要看得准、走得稳，走出更高的质量和效益，这才是企业真正意义上的转型升级，盲目地、缺乏科学和非理性地转产或转行，一味地追求好上、快上或快速膨胀，对企业来说，都将形成十分不利的影响，都必将为之付出惨痛的代价。

具体应注意以下五个方面：

一是明确企业在行业和未来发展中的定位。转型升级中一个很重要的前提就是对自身的企业和产业定位、行业前景和未来发展趋势要能够有一个清醒的认识及准确的判断，要对国家社会发展脉搏、产业政策倾向要能有一个精准的把握和研判，就是要清楚地知道企业现在所处的这个行业、从事的这个产业的未来空间和潜力，就是要清楚地知晓企业在整个产业价值链乃至整个经济社会发展当中的价值和地位。如若不然，企业的转型升级就充满了盲目性和随机性，这样的转型升级必然存在着巨大的风险和不可持续性。

二是企业转型升级工作重点应当围绕转型升级的核心和本质来进行。企业是经济主体、市场竞争主体，必然是以经济效益和持续生存发展为中心，转型升级的核心和本质脱离不了这个中心，就是要提升发展质量和效益，提升企业的竞争力、生存力和发展力。“一切支出皆成本、一切成本皆效益”，说到成本和效益问题，企业的转型升级的.核心、本质很少有不涉及到这个问题的。不论是抓公司管控转型，还是抓信息化建设、构建采购及电子商务平台，本质上都是在优化成本构成和增加效益来源。因而，就抓企业转型升级而言，如何占领成本优势至高点？如何拓宽效益增长点？应当成为企业立足自身实际、追求长远发展的一个十分重要的转型升级领域和内容。

三是转型与升级同步实施。转型与升级是个相辅相成互为依靠的过程，没有互为独立存在的转型与升级。不论是管控转型还是业务转型，其本质上还是要实现管理模式、生产运营模式、营销采购模式等方面的创新与升级，最终向公司管理与工业生产运营模式集约化、精细化、信息化和智能化等方向发展，努力实现管理上的高效能、成本效益上的最大化。正如前面所述，转型的目的是为了升级，升级依赖于转型并起始于转型，升级的目的是为了提升企业的发展质量和效益，如果没有企业的软硬件、生产运营手段措施和思维意识、观念的同步创新和升级，就如同一艘船没有桨或发动机一般，再好的转型也得不到有效的支撑和前进，再优的转型也只能成为“空中楼阁”和“海市蜃楼”，最终实现不了发展质量和效益的提升，企业的竞争力、生存力和发展力依然是“原地打转”。

四是转型升级工作应当是一个“量体裁衣”、统筹兼顾和稳步推进的系统组合。一个企业的转型升级，很少存在单一模式的转型升级，大多数是多种转型升级模式的组合，力求在转型中升级、升级中转型，追求的是发展质量和效益，体现的是技术创新、管理创新和思维观念的创新。企业走转型升级之路重点要解决的问题应该是在转型升级和加快转型升级步伐的布置和落实上，要形成一条明晰的、具有自身特点特色、符合自身实际和切实可行的企业转型升级思路，明确一个统一的转型升级方向和目标，具体分解构建出一套有针对性的落地手段和措施。“凡事预则立，不预则废”，否则再好的想法也如空中楼阁，最终淹没在企业发展的惯性推动中，因循守旧、不知不觉中让企业走向发展困境。

五是转型升级工作要从机制上注入更多的新鲜活力。如何把握好机遇、应对好挑战？从根本上来讲，还是需要企业本身就要有一副充满激情与活力的肌体，如果在机遇和挑战面前，企业本身就是一副“麻木不仁”、“暮气沉沉”的样子，那即便外部有再多的机遇、再好的环境，也都是把握不住、顺应不了的，再小的挑战和风险面前倒下去也未尝不是不可能之事。因而，就公司的转型升级工作而言，我们更应当练就一身能够激发自身活力与潜能的“好身板”，通过机制、体制的创新带动公司经营管控、生产运营、管理和技术、文化塑造等方面的创新，最大程度上释放组织活力和个人活力，为公司转型升级工作的持续健康发展提供连绵不绝的动力。

软转型心得体会篇7

刚刚过去的五年，国际政治经济形势波谲云诡，全球金融危机、财政货币紧缩、高铁突发事故、基建全面压缩……一波波巨大的冲击接踵而至，企业的发展乃至生存面临着前所未有的严峻挑战。

也是过去的五年，院党委带领全院各级组织和全体员工，牢牢抓住稍纵即逝的机遇，锐意进取，奋勇开拓，坚持创新，使我院的业务领域不断拓展，综合实力稳步提高，企业形象大幅提升，各类优秀拔尖人才层出不穷，团队凝聚力和执行力大幅度增强，完成的主要经济技术指标比“十一五”设定的目标翻了一番，企业的硬指标和软实力都实现了从量变到质变的历史性飞跃。

同一个五年，面对前所未有的挑战，上一届党委交出了一份前所未有的满意答卷，这是全体代表和全院干部职工的由衷共识。

更为重要的是，过去的五年，不但在经济上积累了一定的物质基础，增强了抵御市场波动的能力，为企业转型打下了基础；在品牌上积累了鲜明的技术优势，提升了行业知名度和话语权，有助于市场的进一步拓展；更在人才上积累了梯队化的专业队伍，年龄层次和专业构成更趋合理，高端专家和中青年人才的培养经验更加丰富；尤其是在思想上积累了适应企业自身特点的管理理念和经验，三技治企、能力转型已经深入人心、形成共识。这将有力支撑起我院的持续稳定发展，引领企业不断迈向一个又一个高峰。

一元初始，万象更新。作为改制后召开的第一次党员代表大会，这次大会统一了思想、凝聚了共识，必将对我院的成功转型和各项事业的顺利推进起到巨大的推动作用。

做好企业的各项工作，离不开党组织的政治核心作用，我们要把党的政治优势转化为企业的竞争优势，要以创新的思维和开拓性的工作，为企业的长远健康发展提供坚强的政治保证和组织保证。

这次党代会明确指出要继续坚持“能力转型”、强化“五种意识”和“三种精神”、做好“四个着力推进”，为我们今后四年的发展指明了方向、明确了任务，是指导我们各项工作的出发点和落脚点，全院各级党组织和各单位、各部门都要认真抓好会议精神的学习、贯彻和落实，要从自身工作实际出发，立足于解决实际问题，着眼于提高工作水平，以时不我待的危机感和紧迫感，牢牢把握住正在到来的又一个战略机遇期，锐意改革、大胆创新、积极开拓、务求实效，以扎实高效的工作和积极进取的斗志，在推进企业能力转型、加快向国际型工程咨询公司迈进的征途中做出新的更大的贡献。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。我们坚信，有了一个坚强有力的领导集体，有了全体员工的奋勇拼搏，有了全院上下的众志成城，我们必将战胜前进道路上的一切艰难险阻。当下一次党员代表聚首再商大计之时，我们已经收获了更大的辉煌、站在更高的平台，拥有了“一览众山小”的豪迈！

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